项目背景
企业资料分散在文档、表格和不同系统中，新员工熟悉业务、客服查询产品及跨部门查找制度时，经常需要反复询问。此场景关注资料检索与知识传递。
解决方案
按部门、产品和资料权限组织知识库，将文档解析、检索与问答结合。回答附上相关来源，找不到依据时提示补充信息或转交人工确认；可按实际系统条件对接企业工作台。
核心功能
- 文档导入、分类与更新管理
- 按权限检索资料与问答
- 回答来源引用与原文定位
- 无依据问题反馈与人工确认
- 常见问题整理与知识维护
交付成果
应用目标：缩短查找资料的路径，方便员工核对信息与维护知识。具体效果需结合资料质量、权限体系与实际使用情况验证。